Accompagnement & informations pratiques

ZENEETUDE accompagne chaque apprenant de manière personnalisée, depuis la première prise de contact jusqu’au suivi après la formation. Cette page rassemble les informations essentielles pour comprendre nos modalités d’accès, nos délais, notre organisation et nos engagements qualité.

1. Processus d’inscription

Notre organisation garantit un processus d’inscription simple, rapide et transparent.

1. Prise de contact
Via le formulaire du site ou par email. Vous recevez une réponse sous 48h ouvrées.

2. Analyse de votre besoin
Un échange pour préciser votre objectif, vos attentes, votre niveau de départ et les compétences à développer.

3. Proposition de formation
Envoi d’un programme détaillé, d’un devis, et si nécessaire d’une convention de formation.

4. Acceptation & inscription
Une fois le devis validé, l’inscription est confirmée et les modalités d’accès vous sont transmises.

5. Ouverture de votre espace apprenant
Vous recevez vos identifiants d’accès à la plateforme.

2. Modalités d’accès et délais

Nous mettons tout en œuvre pour faciliter votre entrée en formation et vous garantir une information claire sur les modalités d’accès.

Délais d’accès

Après validation administrative, l’accès à la formation est généralement possible entre 3 et 10 jours ouvrés. Ce délai peut varier en fonction du mode de financement et de la nature du parcours.

Organisation des formations

  • Formations 100 % en ligne, accessibles depuis un espace apprenant dédié ;
  • Possibilité de classes virtuelles selon les modules ;
  • Travaux pratiques encadrés et cas concrets ;
  • Ressources téléchargeables mises à disposition dans la plateforme.

Prérequis

Chaque formation précise les compétences nécessaires avant l’entrée en parcours. En l’absence de prérequis formels, un entretien permet de vérifier l’adéquation entre vos besoins et le programme choisi.

Durée et rythme

Les formations sont accessibles en ligne, avec une grande souplesse de rythme. Les contenus peuvent être consultés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pendant la période de formation définie.

3. Adaptation et accessibilité

ZENEETUDE s’engage à rendre ses formations accessibles et à adapter, dans la mesure du possible, ses modalités aux besoins des apprenants.

Accompagnement personnalisé

  • Adaptation du rythme de formation lorsque cela est possible ;
  • Mise à disposition de supports complémentaires si nécessaire ;
  • Orientation vers les modules les plus adaptés à votre niveau et à vos objectifs.

Accessibilité et besoins spécifiques

Toute demande liée à une situation de handicap ou à un besoin spécifique peut faire l’objet d’une étude individualisée. Des aménagements peuvent être envisagés selon la nature de la demande et les possibilités techniques ou pédagogiques.

Pour toute demande d’adaptation, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : formation@zeneetude.eu.

4. Financements et prise en charge

Plusieurs modalités de financement peuvent être envisagées en fonction de votre situation.

Financement individuel

Vous pouvez financer directement votre formation. Des facilités de paiement peuvent être étudiées selon les cas.

Financement via l’entreprise ou un OPCO

Dans le cadre de la formation professionnelle, votre entreprise peut solliciter son OPCO pour une prise en charge. Nous fournissons, sur demande, les documents nécessaires : programme détaillé, devis, convention de formation.

Demande d’emploi et autres dispositifs

Selon votre situation et les dispositifs en vigueur, une prise en charge par un organisme public ou un partenaire peut être étudiée. Nous vous orientons dans la compréhension des démarches à effectuer.

Compte personnel de formation (CPF)

Nos formations ne sont pas encore proposées via le CPF. Cette page sera mise à jour en cas d’évolution de ce point.

5. Accompagnement pédagogique

Pendant toute la durée de votre formation, vous bénéficiez d’un accompagnement pédagogique structuré.

  • Un interlocuteur dédié pour répondre à vos questions sur les contenus ;
  • Des retours personnalisés sur certains travaux selon les modalités prévues ;
  • Un suivi de votre progression accessible depuis votre espace apprenant ;
  • La possibilité, selon les cas, de programmer des points d’étape.

En cas de difficulté, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vous orienter et trouver une solution adaptée.

6. Démarche qualité

ZENEETUDE s’inscrit dans une démarche qualité structurée, avec pour objectifs la clarté de l’information, la cohérence des parcours proposés et l’amélioration continue de ses pratiques.

  • Mise à jour régulière des programmes de formation ;
  • Prise en compte des retours d’expérience des apprenants et des partenaires ;
  • Traçabilité des inscriptions, des parcours et des attestations délivrées ;
  • Suivi des engagements pris auprès des apprenants et des financeurs.

Les retours et suggestions des apprenants contribuent directement à l’amélioration de nos formations et de nos services.

7. Contacts utiles

Pour toute demande, vous pouvez contacter :

8. Accès à la plateforme de formation

Une fois votre inscription validée, vous recevez vos identifiants personnels pour accéder à votre espace apprenant en ligne.

L’accès à la plateforme est strictement personnel et confidentiel. Il est recommandé de ne pas partager vos identifiants avec un tiers.